Leitbild der Volksbanken

Von der Kundennähe wollen wir zur Kundenpartnerschaft kommen.

Anders als bei den ausschließlich auf Gewinn ausgerichteten Aktienbanken, gilt bei den genossenschaftlich organisierten Volksbanken der Grundsatz "Dienen, nicht nur verdienen".

Das Ziel ist es also, auf Basis betriebswirtschaftlich ausreichender Ergebnisse den Produkt- und Dienstleistungsnutzen für unsere Kunden in den Vordergrund zu stellen.

Aus Kunden wollen wir verstärkt Miteigentümer unserer Volksbank machen.
In einer von abnehmender Eigenverantwortung und zunehmenden Abhängigkeiten geprägten Zeit fördern die Volksbanken die Antriebskräfte, Initiativen und die Verantwortung ihrer Mitglieder, damit diese ihre gemeinsamen wirtschaftlichen und sozialen Probleme in Selbsthilfe lösen können.

Dieses Prinzip kommt besonders auch dadurch zum Ausdruck, daß unsere Kunden, die im wesentlichen auch unsere Eigentümer sind, durch die Einbindung in die Entscheidungsmechanismen die Umsetzung des Förderauftrags selbst gestalten und kontrollieren können.

Gerade durch die breit gestreute Miteigentümerschaft der ÖsterreicherInnen (650.000 Mitglieder) an den Volksbanken wollen wir uns von eigentümerlosen Rechtskonstrukten sowie öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten abheben.

Wir wollen die demokratischen Rechte und Pflichten unserer Mitglieder stärken.

Der repräsentative Wille der Mitglieder der Genossenschaft, der in der Satzung zum Ausdruck kommt, bestimmt das Handeln und die Entscheidungen der Volksbank.

Zudem werden sich die Genossenschaften bemühen, die Zusammensetzung ihrer Entscheidungs-, Kontroll- und Beratungsgremien so zu gestalten, daß sie auch die Mitgliederstruktur entsprechend widerspiegeln.

Um die Einflußmöglichkeiten der Mitglieder auch in der Praxis zu gewährleisten, gilt es, diese zuerst über ihre Rechte und Möglichkeiten zu informieren. Zudem kann durch entsprechende fachliche Information die Grundlage geschaffen werden, daß Entscheidungen auch von den Genossenschaftern selbst und nicht nur von den Sachverständigen getroffen werden können. Weiters gilt es, die Mitglieder über die konkreten Fördervorhaben für die kommende Periode zu befragen bzw. abstimmen zu lassen und hierüber dann in den entsprechenden Gremien (insb. in der Generalversammlung) Rechenschaft abzulegen.

Selbstverantwortung ist untrennbar mit der Selbstverwaltung verbunden.

Dem Prinzip der Selbsthilfe folgend haben die Mitglieder die Möglichkeit, die Leistungen der Genossenschaft eigenverantwortlich zu gestalten. Die Prinzipien Selbsthilfe und Selbstverantwortung ergänzen und bedingen einander also unmittelbar.

Es ist daher die Aufgabe des Managements, der Mitarbeiter und der Funktionäre der Genossenschaft, die Mitglieder bei der sinnvollen Wahrnehmung ihrer Eigentümerrechte zu unterstützen und dadurch die Eigenverantwortlichkeit erst zu ermöglichen.

Unsere MitarbeiterInnen zeichnen sich durch Kompetenz und Freundlichkeit in der Kundenbeziehung aus und sollen am Erfolg beteiligt werden

Eine gedeihliche Entwicklung der Mitarbeiter ist sowohl Mittel zum Zweck als auch Selbstzweck. Es geht zum einen daher darum, durch bestmöglich motivierte und ausgebildete Mitarbeiter die Abdeckung des Produkt- und Dienstleistungsanspruches der Mitglieder/Kunden auf hohem Niveau zu gewährleisten. Zum anderen geht es selbstverständlich auch darum, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu berücksichtigen.

Um dies zu erreichen, gilt es, die Mitarbeiter zu Unternehmern werden zu lassen. Sie sollen einen derart hohen Informations- und Motivationsgrad erreichen, daß sie den Unternehmenszweck und daher den Förderauftrag - auch im betriebswirtschaftlichen Sinn - als einen individuell an sie gerichteten Auftrag verstehen, den sie mit hoher Qualität im Sinne der Unternehmensvision umzusetzen sowohl in der Lage als auch gewillt sind. Die Mitarbeiter müssen in diesem Sinne auch am Erfolg der Volksbanken finanziell beteiligt werden.

Da ohne ausreichende Information dieses Ziel nicht erreicht werden kann, gilt es, das Managementinformationssystems zu einem Mitarbeiterinformationssystem zu erweitern.

Um die Unabhängigkeit der Volksbanken zu sichern, benötigen wir auch in Zukunft eine nachhaltige ausreichende Ertragskraft und eine solide Eigenkapitalausstattung.

Um den Förderauftrag optimal erfüllen zu können, müssen die Volksbanken über eine ausreichende Ertragskraft, eine zukunftsweisende Ertragskraftstruktur und eine solide Eigenmittelausstattung verfügen. Hierfür ist ein entsprechendes Wachstum erforderlich sowie eine wirtschaftliche und sparsame Gebarung.

Insbesondere mit einer entsprechenden Planung, einer Kostenoptimierung in der Volksbank und im Volksbanken-Verbund und mit der unternehmerischen Sensibilität der Mitarbeiter für die Erfüllung der Leitsätze ist diese Anforderung erfüllbar.

Ziel ist es, durch dieses Verhalten zur wirtschaftlichen Stärkung der Mitglieder und somit auch zur sozialen Absicherung der Bevölkerung beizutragen.

Mit einem starken Verbund wollen wir die Selbständigkeit und Eigenbestimmtheit unserer Volksbanken fördern. Die Volksbankengruppe repräsentiert die immer wichtiger werdende flexible Organisationsform der überschaubaren, selbständigen Einheiten, die durch ein gemeinsames Auftreten im Verbund die Wirkung einer großen und starken Bank- und Finanzgruppe erreicht.

Durch diese Einbettung in den starken nationalen und internationalen Volksbanken-Verbund werden die Vorteile einer kundenorientierten Regionalbank mit den Vorteilen einer dezentralen Allfinanzgruppe optimal kombiniert.

Alle Verbundeinrichtungen müssen daher ebenfalls als komplementäre und subsidiäre Organisationen auf die Vision und die Leitsätze ausgerichtet sein. Die Verbundeinrichtungen werden subsidiär und komplementär tätig. Die Leistungen der Verbundunternehmen werden marktkonform, kompetent und kostenoptimal erbracht.

Die Volksbanken bedienen sich vorrangig der Verbundleistungen und akzeptieren Verbundentscheidungen, die im Sinne des Förderauftrages und nach den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit, Sparsamkeit und Zweckmäßigkeit erfolgen. Insbesondere bei der Beratung von Existenzgründern nützen die Volksbanken auch das Know-how und die Erfahrung gewerblicher Waren-, Dienstleistungs- und Produktivgenossenschaften sowie Verbundgruppen.

Unser Verhalten im Verbund erfolgt auf der Grundlage der Verbundverfassung und den Grundsätzen ordnungsgemäßer Geschäftsführung und beinhaltet als wesentliches Merkmal auch die gegenseitige Treue im Verbund.

Wir nehmen die Verantwortung für unsere Mitwelt, Umwelt und Nachwelt ernst.

Ausgehend von dem ethisch determinierten Gründungsauftrag bekennen sich die Volksbanken zu ihrer Verantwortung für die Umwelt in einem umfassenden Sinn. Dies bedeutet, daß sämtliche Handlungen der Volksbanken auf ihre Verträglichkeit mit den Bedürfnissen des Menschen sowie der Pflanzen- und Tierwelt, also der Umwelt, abzustimmen sind. Von einer Volksbank dürfen daher keine Geschäfte, die diesen Kriterien zuwiderlaufen, durchgeführt werden.

Aus dieser Verantwortung mündet daher auch das Interesse der Volksbank, Möglichkeiten des Kultur- und Sportsponsorings wahrzunehmen. Ein wesentlicher Ansatz sollte aber auch selbstverständlich die Unterstützung karitativer Einrichtungen sein, durchaus auch getreu dem Grundsatz "Tue Gutes und rede darüber".